Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Thỏa thuận") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 33wn ("Chúng tôi", "Nhà cung cấp") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 33wn.win và các tên miền liên quan.
Thỏa thuận này có hiệu lực ràng buộc ngay khi bạn: (i) hoàn tất đăng ký tài khoản, (ii) nhấn xác nhận tham gia khuyến mãi, hoặc (iii) thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng 33wn. Hành động sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của tài liệu này.
33wn có quyền sửa đổi, cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Để sử dụng dịch vụ của 33wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Khi đăng ký tài khoản 33wn, bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác. 33wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. 33wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của người dùng.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 33wn qua live chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.
Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 33wn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Hiện tại 33wn hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 33wn đều phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại game (Baccarat, Roulette, Blackjack, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, v.v.). Quy tắc chi tiết của từng game được hiển thị trong phần "Hướng dẫn" hoặc "Luật chơi" ngay trong giao diện game.
33wn định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, cashback và hoàn tiền thua. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt về vòng cược (wagering requirements), thời hạn và điều kiện rút tiền thưởng. Các điều khoản này được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình.
Người dùng 33wn bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
33wn cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm để bảo vệ người chơi, đặc biệt là những người có nguy cơ nghiện cờ bạc. Người dùng có thể sử dụng các công cụ sau ngay trong tài khoản của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 33wn qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Đây là dịch vụ hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
33wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 33wn có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản tự nguyện), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất kiểm tra.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.
33wn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoặc hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.
Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng 33wn hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan. Kết quả thắng thua là tự nhiên và 33wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này, trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.
Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo; bản tiếng Việt có giá trị pháp lý ràng buộc.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 33wn:
Mọi điều khoản, tỷ lệ và phí được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn, không có điều kiện gây bất lợi không được thông báo trước cho người chơi.
33wn cam kết xử lý 100% yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã thông báo. Mọi khiếu nại về giao dịch sẽ được giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và chính sách bảo mật nghiêm ngặt. Không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Tất cả game RNG được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả live dealer được phát trực tiếp, không thể can thiệp hay chỉnh sửa.
33wn cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ miễn phí: giới hạn nạp, tự loại trừ, thời gian nghỉ. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi có nguy cơ.
Đội ngũ hỗ trợ viên tiếng Việt sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua live chat. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút trong giờ cao điểm.
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tin tưởng và tận hưởng dịch vụ giải trí đỉnh cao tại 33wn — hoàn toàn bằng VNĐ, hoàn toàn tiếng Việt.
Giao dịch VNĐ tức thì | Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt | Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi